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青海湖景区管理局局长董金明一行深入景区一线检查指导工作

发表时间:2018-04-30 18:38:14 新闻来源:本站原创 作者:本站编辑 浏览:

  为确保“五一”期间青海湖景区旅游安全和市场规范,全力营造安全文明、健康有序的旅游环境,4月26日至29日,青海湖景区管理局局长董金明和副局长杨庆元带领局相关处室主要负责人,先后深入二郎剑、鸟岛、沙岛等重点地区就景区服务质量提升、“春潮行动”和中央环保督察整改等情况进行督查指导。 

  董金明同志一行在二郎剑景区停车场,详细了解了假日客流和车流量,仔细询问了停车场管理和车位保障情况;在二郎剑景区码头,重点检查了节日期间旅游接待服务、船舶安全运行、高峰时段人流管控预案;在民俗风情小镇督查了食品安全、消防设施及通道、安保措施及服务质量提升等落实情况;在二郎剑景区召开了现场工作汇报会,听取了相关部门工作汇报;在沙岛和鸟岛现场检查了中央环保督察整改情况。

  董金明同志强调:一要牢固树立安全意识,各单位要认真落实安全生产责任制,依法加强安全管理和安全隐患排查治理,健全安全生产制度,配齐备足安全标识标牌等设施;人流高峰期时要做好调配工作,适时启动应急预案,确保假日期间旅游工作安全稳定。二要加强节日期间安全督查,强化市场监督管理和诚信经营教育宣传工作,谨防出现欺客宰客的违规经营行为;对于发现的问题要立行立改,对不能及时整改的制定整改台账,实行销号制度,杜绝各类安全事故的发生;要建立各项安全措施和24小时值班制度,落实旅游投诉统一受理机制,实现“关口前移,一口受理,及时办结”,确保广大游客涉旅投诉能及时有效得到解决,切实维护广大游客的合法权益。三要各分局要加强节日期间的日常巡查,与地方政府做好衔接沟通,全力巩固中央环保督察整改成果;针对今年鸟岛、沙岛停止一切旅游活动的情况,在“五一”期间通过发布通告,设立劝返标识牌,认真做好游客的劝返和分流引导。四要增强服务意识,全面提升旅游管理服务水平,在旅游旺季即将到来之前,青海湖旅游集团公司要结合“春潮行动”,按照《青海湖景区保护利用管理局关于印发国家旅游局对青海湖景区通报问题的整改方案》的要求,查漏补缺,做好“回头看”工作。同时,加强员工服务培训,贯标学标,提高服务意识和服务质量,提高游客满意度,树立优质旅游景区的新形象,为游客营造安心舒适的假日旅游环境。五要提高政治站位,牢固树立“四个意识”,各单位严格执行工作制度和纪律,时刻牢记安全至上的理念,切实把各项安全措施落到实处,相互配合,履行好岗位职责,确保景区各项工作有序运行。

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